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Nos conditions de prestations

par correspondance

Devis

À réception et après examen de votre produit, nous vous communiquerons par mail un devis précis, détaillé, commenté et chiffré.

Nous sommes disponibles par téléphone pour toutes informations ou détails supplémentaires: 0967 414 926.

Les prestations techniques (détails) seront réalisées après acceptation du devis et accord sur le niveau de service.

Frais de devis

En cas de refus du devis après démontage d’une fourche Headshok, des frais de devis de 29€ TTC seront facturés.

Les différents services de prestations

  • SUPER ULTRA: prestation le jour même : + 25€ pour une fourche / +10€ pour un vélo
  • ULTRA: Prestation sous 2/3 jours : + 15€ pour une fourche
  • NORMAL : Prestation sous 7 jours après l’acceptation du devis

Réglages

Les réglages de la fourche seront personnalisés et effectués suivants les renseignements présents sur le formulaire ultérieurement rempli : poids et pratique de l’utilisateur.

Pour les amortisseurs, nous injectons une pression de 100 PSI pour contrôler le fonctionnement.

Mettre à la pression recommandée avant utilisation.

Pour toutes les fourches révisée à l'atelier, un autocollant Doc Headshok sera apposé pour authentifier leur passage.

Règlement

Le règlement de la prestation devra intervenir au moment de la récupération du vélo/fourche ou avant l’expédition des produits par l’atelier Doc Headshok.

  • Virement : Merci d’indiquer le numéro de facture dans l’ordre du virement
  • Lien e-CB : vous recevez un lien de paiement de notre banque sur votre adresse mail
  • Chèque
  • Paypal : nous contacter avant

Toutes les informations sont indiquées sur le devis.

Réexpédition

Une fois la prestation effectuée et le règlement enregistré, les produits pourront être renvoyés à la demande du client par Colissmo, remis contre signature.

Envoi Colissimo Domicile contre signature 48 heures : 19€ pour un colis de 2kg, un supplément de 4€ sera facturé si le colis dépasse les 2kg ou si le colis est volumineux.

Transport

L’atelier Doc Headshok n’est aucunement responsable des conditions de livraison, du retard, de la perte ou de la détérioration des colis et de leur contenu.

Facturation

Chaque intervention entraînera une facturation détaillée qui sera envoyée par mail à l'adresse que vous nous avez communiquée.

Les prix sont indiqués en Euros (€) et soumis à la TVA française en vigueur soit 20%.

Acceptation des conditions par correcpondance

La prestation par correspondance entraîne automatiquement l’acceptation des conditions ci-dessus.

Où trouver mon numéro de série ?

  • Le numéro de série des vélos Cannondale composés de 2 lettres et 5 chiffres se trouve sous le boîtier de pédalier.
  • Pour les VAE il se trouve soit derrière le tube de selle soit sous tube de diagonal.
  • Le numéro de série des vélos Cannondale composés de 2 lettres et 5 chiffres se trouve soit sous le boitier de pédalier.Pour les VAE il se trouve soit derrière le tube de selle soit sous tube de diagonal. ​ Pour les fourches, le numéro de série se trouve derrière le té sur les Lefty Ocho et derrière la fusée pour les Lefty H2.