L’atelier Doc HeadShok intervient sur :
– Tous les vélos VTT, Route, et VAE toutes marques
– Les fourches et les cartouches Headshok Cannondale
– Les cadres, roues, pédaliers Cannondale
– Le matériel SRAM et SHIMANO (réglage, pose, vente)
– Les amortisseurs arrières (FOX, RockShox, DT Swiss, Manitou)
Information VAE : Nous sommes un centre officiel agréé BOSCH et SHIMANO
Pour toutes demandes de travaux et de réparation sur un vélo, une fourche ou un amortisseur à l’atelier,
merci de nous contacter par téléphone ou par mail afin de convenir d’un rendez-vous.
Les rendez-vous peuvent être pris le jour-même.
NOUS CONTACTER
Où nous trouver ?
Atelier Doc Headshok
SAV Cannondale Europe
1299 chemin des Nartettes, 83400 Hyères
Merci de sonner et entrer.
Pas de possibilité de stationner devant l’atelier et dans l’impasse.
CONDITIONS DES PRESTATIONS TECHNIQUES
FICHE ATELIER
Une fiche atelier Doc Headshok sera remplie en présence du propriétaire lors de la dépose de la fourche ou du vélo.
Si le vélo et/ou la fourche est sale, nous sommes susceptible de refuser la prise en charge ou facturer un nettoyage.
Si votre demande concerne une demande de garantie sur un produit Cannondale, merci de présenter une copie de votre facture d’achat de votre revendeur Cannondale Europe agréé.
Aucune personne ne pourra rester à l’atelier après la dépose de son vélo ou de sa fourche.
DEVIS
Après examen de votre fourche ou vélo, l’atelier Doc Headshok vous communiquera par téléphone ou mail un devis précis, détaillé, commenté et chiffré.
Les prestations techniques (détails) seront réalisées après acceptation du devis et accord sur le niveau de service.
FRAIS DE DEVIS
En cas de refus du devis après démontage d’une fourche Headshok, des frais de devis de 29€ TTC seront facturés.
LES DIFFERENTS SERVICES DE PRESTATIONS
- SUPER ULTRA: prestation le jour même : + 25€ pour une fourche / +10€ pour un vélo
- ULTRA: Prestation sous 2/3 jours : + 15€
- NORMAL : Prestation sous 7 jours après l’acceptation du devis
REGLAGES :
Les réglages de la fourche seront personnalisés et effectués suivants les renseignements présents sur le formulaire ultérieurement rempli : poids et pratique de l’utilisateur.
Pour les amortisseurs, nous injectons une pression de 100 PSI pour contrôler le fonctionnement.
Mettre à la pression recommandée avant utilisation.
Un autocollant Doc Headshok sera apposé sur la fourche pour authentifier son passage dans notre atelier.
REGLEMENT :
Le règlement de la prestation devra intervenir au moment de la récupération du vélo/fourche ou avant l’expédition des produits par l’atelier Doc Headshok.
- Virement : Merci d’indiquer le numéro de facture dans l’ordre du virement
- Lien e-CB : vous recevez un lien de paiement de notre banque sur votre adresse mail
- Chèque
- Paypal : nous contacter avant
Toutes les informations sont indiquées sur le devis.
EXPEDITION :
Une fois la prestation effectuée et le règlement enregistré, les produits pourront être renvoyés à la demande du client par Colissmo, remis contre signature.
Envoi Colissimo Domicile contre signature 48 heures : 19€ pour un colis de 2kg, un supplément de 4€ sera facturé si le colis dépasse les 2kg ou si le colis est volumineux.
TRANSPORT :
L’atelier Doc Headshok n’est aucunement responsable des conditions de livraison, du retard, de la perte ou de la détérioration des colis et de leur contenu.
FACTURATION :
Chaque intervention entraînera une facturation détaillée.
Les prix sont indiqués en Euros (€) et soumis à la TVA française en vigueur soit 20%.
ACCEPTATION DES CONDITIONS SUR RENDEZ-VOUS :
La prestation sur rendez-vous entraîne automatiquement l’acceptation des conditions ci-dessus.