Prestation sur rendez-vous

CONDITIONS DES PRESTATIONS TECHNIQUES

 
L’atelier DOC HEADSHOK intervient sur :

 

      • Tous les vélos VTT, Route, et VAE toutes marques
      • Les fourches et les cartouches Headshok Cannondale
      • Les cadres, roues, pédaliers Cannondale
      • Le matériel SRAM et SHIMANO (réglage, pose, vente)
      • Les amortisseurs FOX (DYAD RT2)
 

 Information VAE : Nous sommes un centre officiel agréé BOSCH et SHIMANO

 

 

 

Téléphone : 09 67 41 49 26

Mail : info@doc-headshok.com

 

À la suite d’un rendez-vous fixé par téléphone ou par mail (peut être fait le jour-même), nous réceptionnons la fourche ou le vélo directement à l’atelier

 

 

Téléphone : 09 67 414 926

Mail : info@doc-headshok.com

 

Adresse de réception :

Atelier Doc Headshok

SAV Cannondale Europe

1299 chemin des Nartettes

83400 Hyères

 

Merci de vous stationner sur le parking à l’entrée de la base aéronavale de Hyères.

Pas de possibilité de stationner devant l’atelier

 

 

FICHE ATELIER

Une fiche atelier Doc Headshok sera remplie en présence du propriétaire lors de la dépose de la fourche ou du vélo.

Si le vélo et/ou la fourche est sale, nous sommes susceptible de refuser la prise en charge.

Si votre demande concerne une demande de garantie, merci de présenter une copie de votre facture d’achat de votre revendeur Cannondale Europe agréé.

Aucune personne ne pourra rester à l’atelier après la dépose de son vélo ou de sa fourche.

 

DEVIS

Après examen de votre fourche ou vélo, l’atelier Doc Headshok vous communiquera par téléphone ou mail un devis précis, détaillé, commenté et chiffré.

Les prestations techniques (détails) seront réalisées après acceptation du devis et accord sur le niveau de service.

FRAIS DE DEVIS

En cas de non-acceptation du devis après démontage d’une fourche Headshok, des frais de devis de 29 euros TTC seront facturés.

LES DIFFERENTS SERVICES DE PRESTATIONS

  • NORMAL : Prestation sous 7 jours après l’acceptation du devis
  • ULTRA: Prestation sous 2/3 jours : + 15€
  • SUPER ULTRA: prestation le jour même : + 25€

REGLAGES :

Les réglages de la fourche seront personnalisés et effectués suivants les renseignements présents sur le formulaire ultérieurement rempli : poids et pratique de l’utilisateur.

Pour les amortisseurs, nous injectons une pression de 100 PSI pour contrôler le fonctionnement. 

Mettre à la pression recommandée avant utilisation.

Un autocollant Doc Headshok sera apposé sur la fourche pour authentifier son passage dans notre atelier.

REGLEMENT :

Le règlement de la prestation devra intervenir au moment où vous réceptionnez votre fourche ou avant l’expédition des produits par l’atelier Doc Headshok.

  • Virement : Merci d’indiquer le numéro de facture dans l’ordre du virement
  • Lien e-CB : vous recevez un lien de paiement de notre banque sur votre adresse mail
  • Chèque
  • Paypal : nous contacter avant

 

Toutes les informations sont indiquées sur le devis.

EXPEDITION :

Une fois la prestation effectuée et le règlement enregistré, les produits pourront être renvoyés à la demande du client par Colissmo Expert, remis contre signature.

Envoi Colissimo Expert contre signature 48 heures : 14€ pour un colis de 2kg, un supplément de 4€ sera facturé si le colis dépasse les 2kg ou si le colis est volumineux.

TRANSPORT :

L’atelier Doc Headshok n’est aucunement responsable du retard, de la perte ou de la détérioration des colis et de leur contenu.

FACTURATION :

Chaque intervention entraînera une facturation détaillée.

Les prix sont indiqués en Euros (€) et soumis à la TVA française en vigueur soit 20%.

ACCEPTATION DES CONDITIONS SUR RENDEZ-VOUS :

La prestation sur rendez-vous entraîne automatiquement l’acceptation des conditions ci-dessus.