À la suite d’un rendez-vous fixé par téléphone ou par mail, nous réceptionnons la fourche ou le vélo directement à l’atelier.

Téléphone : 09 67 41 49 26

Mail : info@doc-headshok.com

Adresse de réception :

Atelier Doc Headshok

Cannondale Service Center

1299 Chemin des Nartettes

83400 Hyères

Merci de vous stationner sur le parking à l’entrée de la base aéronavale de Hyères.

Pas de possibilité de stationner devant l’atelier.

 

 

 

 

 

CONDITIONS DES PRESTATIONS TECHNIQUES 

L’atelier Doc Headshok intervient sur :

• Tous les vélos VTT, Route, et VAE toutes marques
• Les fourches et les cartouches Headshok Cannondale
• Les cadres, roues, pédaliers Cannondale
• Le matériel SRAM et SHIMANO (réglage, pose, vente)
• Les amortisseurs FOX (DYAD RT2)

Pour les VAE : L’atelier Doc Headshok est un centre officiel agréé BOSCH et SHIMANO.

FICHE ATELIER :

Une fiche atelier Doc Headshok sera remplie en présence du propriétaire lors de la dépose de la fourche ou du vélo.

Si votre demande concerne une demande de garantie, merci de présenter une copie de votre facture d’achat de votre revendeur Cannondale Europe agréé.

Aucune personne ne pourra rester à l’atelier après la dépose de son vélo ou de sa fourche.

DEVIS :

Après examen de votre fourche ou vélo, l’atelier Doc Headshok vous communiquera par téléphone ou mail un devis précis, détaillé, commenté et chiffré.

Les prestations techniques (détails) seront réalisées après acceptation du devis et accord sur le niveau de service.

FRAIS DE DEVIS :

En cas de non-acceptation du devis après démontage d’une fourche Headshok, des frais de devis de 25 euros TTC seront facturés.

LES DIFFERENTS SERVICES DE PRESTATIONS :

• NORMAL : Prestation sous 7 jours
• ULTRA: Prestation sous 2/3 jours : + 15€
• SUPER ULTRA: prestation le jour même : + 25€

REGLAGES :

Les réglages de la fourche seront personnalisés et effectués suivants les renseignements présents sur le formulaire ultérieurement rempli : poids et pratique de l’utilisateur.

REGLEMENT :

Le règlement de la prestation devra intervenir au moment où vous réceptionnez votre fourche ou avant l’expédition de la fourche par l’atelier Doc Headshok.

MODALITES DE REGLEMENT :

• CB (Mastercard, VISA, carte bleue)
• Espèces
• Chèque
• Paypal

EXPEDITION :

Une fois la prestation effectuée et le règlement effectué, le produit pourra être renvoyée à la demande du client par Colissimo Expert, remis contre signature.

Envoi Colissimo Expert contre signature 48 heures : 10 € pour un colis de 2kg – un supplément de 4€ sera facturé si le colis dépasse les 2kg.

FACTURATION :

Chaque intervention entraînera une facturation détaillée.

Les prix sont indiqués en Euros (€) et soumis à la TVA française en vigueur soit 20%.

TRANSPORT :

L’atelier Doc Headshok n’est aucunement responsable du retard, de la perte ou de la détérioration des colis et de leur contenu.

ACCEPTATION DES CONDITIONS SUR RENDEZ-VOUS :

La prestation sur rendez-vous entraîne automatiquement l’acceptation des conditions ci-dessus.