Téléphone : 09 67 41 49 26

Mail : info@doc-headshok.com

 

Adresse de réception :

Atelier Doc Headshok

SAV Cannondale Europe

1299 Chemin des Nartettes

83400 Hyères

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CONDITIONS DES PRESTATIONS TECHNIQUES 

 

L’atelier Doc Headshok intervient sur :

• Tous les vélos VTT, Route, et VAE toutes marques
• Les fourches et les cartouches Headshok Cannondale
• Les cadres, roues, pédaliers Cannondale
• Le matériel SRAM et SHIMANO (réglage, pose, vente)
• Les amortisseurs FOX (DYAD RT2)

 

 

Pour les VAE : L’atelier Doc Headshok est un centre officiel agréé BOSCH et SHIMANO.

 

 

 

FORMULAIRE :

 

Chaque produit envoyé doit être accompagné du Formulaire par correspondance Doc Headshok dûment rempli.

Si votre demande concerne une demande de garantie, merci de présenter une copie de votre facture d’achat de votre revendeur Cannondale Europe agréé.

Pour la dépose de votre fourche, n’hésitez pas à utiliser nos vidéos YouTube.

 

RECEPTION ET DEVIS :

 

À réception et après examen de votre produit, nous vous communiquerons par mail un devis précis, détaillé, commenté et chiffré. Nous sommes disponibles par téléphone pour toutes informations ou détails supplémentaires: 0967 414 926

Les prestations techniques (détails) seront réalisées après acceptation du devis et accord sur le niveau de service.

 

FRAIS DE DEVIS :

 

En cas de non-acceptation du devis après démontage d’une fourche Headshok, des frais de devis de 29 euros TTC seront facturés.

 

LES DIFFERENTS SERVICES DE PRESTATIONS :

 

• NORMAL : Prestation et expédition 7 jours après l’acceptation du devis
• ULTRA: Prestation et expédition sous 3 jours : + 15€
• SUPER ULTRA: prestation et expédition sous 24 heures (appel préalable)  : + 25€

REGLAGES :

 

Les réglages de la fourche seront personnalisés et effectués suivants les renseignements présents sur le formulaire ultérieurement rempli : poids et pratique de l’utilisateur.

Pour les amortisseurs, nous injectons une pression de 100 PSI pour contrôler le fonctionnement. Mettre à la pression recommandée avant utilisation.

 

REGLEMENT :

 

Le règlement de la prestation devra intervenir avant l’expédition des produits par l’atelier Doc Headshok.

 

MODALITES DE REGLEMENT :

 

• CB (Mastercard, VISA, carte bleue)
• Espèces
• Chèque
• Paypal
• Lien CB

Toutes les informations sont indiquées sur le devis.

 

REEXPEDITION :

 

Une fois la prestation effectuée et le règlement enregistré, les produits seront renvoyés au destinataire par la Poste, remise contre signature en 48 heures – 14€ pour un colis de 2kg, un supplément de 4€ sera facturé si le colis dépasse les 2kg ou si le colis est volumineux.

 

FACTURATION :

 

Chaque intervention entraînera une facturation détaillée.

Les prix sont indiqués en Euros (€) et soumis à la TVA française en vigueur soit 20%.

 

TRANSPORT :

 

L’atelier Doc Headshok n’est aucunement responsable du retard, de la perte ou de la détérioration des colis et de leur contenu.

 

ACCEPTATION DES CONDITIONS SUR RENDEZ-VOUS :

 

La prestation sur rendez-vous entraîne automatiquement l’acceptation des conditions ci-dessus.